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日前，客戶鄭先生將一面印有“為民解憂好銀行，真誠(chéng)服務(wù)效率高”的錦旗送至莆田農(nóng)商銀行涵江支行網(wǎng)點(diǎn)大廳，對(duì)該支行熱情高效的辦貸服務(wù)表示感謝。

據(jù)悉，鄭先生從事服裝經(jīng)營(yíng)行業(yè)已有多年，近期因經(jīng)營(yíng)效果不佳等多方面原因，出現(xiàn)階段性資金周轉(zhuǎn)困難。如何在現(xiàn)階段獲取到低成本的經(jīng)營(yíng)貸款資金，償還上游供應(yīng)商貨款，緩解現(xiàn)金流緊張問(wèn)題，為此他十分苦惱。恰逢該支行客戶經(jīng)理下鄉(xiāng)拜訪客戶，宣傳“經(jīng)營(yíng)貸”等系列信貸產(chǎn)品。了解到鄭先生的需求后，客戶經(jīng)理結(jié)合其經(jīng)營(yíng)狀況及客戶需求，為其匹配適合的信貸產(chǎn)品，并在保證合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)控制的前提下，加快流程辦理，當(dāng)天就將貸款資金30萬(wàn)元送到客戶賬上。

錦旗雖輕，卻是客戶對(duì)莆田農(nóng)商銀行涵江支行的認(rèn)可，更是該支行高效服務(wù)的動(dòng)力所在。急客戶之所急，想客戶之所想，正是莆田農(nóng)商銀行涵江支行“客戶至上”服務(wù)理念的具體體現(xiàn)。今后，該支行將繼續(xù)圍繞客戶金融服務(wù)需求，暢通線上線下申貸渠道，優(yōu)化審查審批流程，切實(shí)用最短的時(shí)間、最優(yōu)的服務(wù)為客戶解決融資需求，多做暖民心之事，多行解民憂之舉，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。