武平農(nóng)信聯(lián)社多措并舉積極推進(jìn)“零錢包”兌換服務(wù)
文章作者:武平農(nóng)信聯(lián)社財(cái)會(huì)運(yùn)營(yíng)部 辦公室 呂秀萍 李發(fā)楨文章發(fā)布時(shí)間:2024年07月31日
武平農(nóng)信聯(lián)社多措并舉積極推進(jìn)“零錢包”兌換服務(wù)
為進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境,維護(hù)市民支付自主選擇權(quán),更好滿足老年人、外籍來華人員等群體多樣化現(xiàn)金需求,充分發(fā)揮現(xiàn)金兜底作用。武平農(nóng)信聯(lián)社組織全轄21個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積極開展“零錢包”兌換服務(wù)宣傳活動(dòng)。
通過陣地宣傳,組織網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管、柜面人員和大堂經(jīng)理開展“零錢包”兌換服務(wù)宣傳。柜面人員以客戶業(yè)務(wù)辦理為契機(jī),為客戶現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放100元或300元等規(guī)格的零錢包及現(xiàn)金服務(wù)聯(lián)系卡;針對(duì)需兌換零錢的老年客戶,開通綠色通道,為老年客戶提供更加貼心、更有溫度、更加便捷的零錢兌換服務(wù)。
為進(jìn)一步提高宣傳質(zhì)效,所有網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏播放“提供零錢包兌換服務(wù),提升現(xiàn)金支付便利性”和“人民幣是國(guó)家法定貨幣,任何單位和個(gè)人不得拒收”等宣傳標(biāo)語,進(jìn)一步提高“零錢包”認(rèn)知程度和影響范圍。
網(wǎng)點(diǎn)人員利用工作之余,走訪周邊商戶,向其發(fā)放零錢包、整治拒收現(xiàn)金宣傳折頁(yè)以及零錢包兌換服務(wù)卡,引導(dǎo)商戶簽訂不拒收現(xiàn)金承諾書并張貼現(xiàn)金收付標(biāo)識(shí),宣導(dǎo)零錢線上預(yù)約和電話預(yù)約兌換渠道,客戶可通過“武平農(nóng)信聯(lián)社”微信公眾號(hào)和“零錢碼上換”二維碼進(jìn)行預(yù)約,實(shí)現(xiàn)零錢“兌換無憂”。
走訪商戶期間,走訪人員精心準(zhǔn)備100元、300元、500元以及個(gè)性化定制零錢包,為急需零錢支付的商戶提供零錢,受到商戶的一致好評(píng)。
下階段,武平農(nóng)信聯(lián)社將按中國(guó)人民銀行龍巖市分行要求,持續(xù)推進(jìn)零錢包兌換服務(wù),為優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境,提升金融現(xiàn)金服務(wù)水平,提高客戶用現(xiàn)滿意度,貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的農(nóng)信力量。