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過(guò)去的2017年，黨的十九大順利召開(kāi)，習(xí)近平總書(shū)記提出了新時(shí)代的精神，明確了今后一個(gè)時(shí)期的發(fā)展方向、目標(biāo)以及宏偉藍(lán)圖，作為一線(xiàn)柜員更應(yīng)該腳踏實(shí)地，滿(mǎn)懷信心，扎根基層，服務(wù)農(nóng)村，用自己的實(shí)際行動(dòng)為祖國(guó)增光添彩，為十九大獻(xiàn)禮。

剛從大學(xué)出來(lái)，或許是之前對(duì)工作的期待過(guò)高，又或許是電視劇化般地想象，常常會(huì)苛求他人的行為舉止，而未能反省、審視自己的行為。曾記得有這么一句話(huà)，“之所以我們有兩個(gè)眼睛，是因?yàn)槲覀冃枰靡恢谎劬?lái)觀(guān)察周?chē)氖澜?，用另一只眼睛?lái)審視自己”，上班后，自己有了更深的體會(huì)。柜員的生活，是一個(gè)對(duì)工作態(tài)度、自身行為規(guī)范要求極高的，也只有認(rèn)清自身才能更好地服務(wù)客戶(hù)。我們還要學(xué)會(huì)包容，包容別人,其實(shí)就是寬容我們自己，當(dāng)我們工作上跟客戶(hù)有矛盾的時(shí)候，試著去換位思考對(duì)方，多一些包容就少一些心里隔膜，多一份寬容就多一份友愛(ài)，從而更好地樹(shù)立農(nóng)信人的形象。

相對(duì)于其他商業(yè)銀行，信用社的選址、服務(wù)的對(duì)象主要還是傾向于農(nóng)村以及偏遠(yuǎn)的群體，特別是有的客戶(hù)受教育相對(duì)較低，這就要求自己耐心地進(jìn)行指導(dǎo)。同時(shí)，下班時(shí)間也經(jīng)常跟著網(wǎng)點(diǎn)主任一起下鄉(xiāng)建檔、營(yíng)銷(xiāo)手機(jī)銀行等，在村干部的領(lǐng)導(dǎo)下，村民的配合下，我們的任務(wù)也得以完好落實(shí)，也堅(jiān)信著“你腳下沾有多少泥土，你心中就沉淀多少真情”。柜員是直接接觸客戶(hù)的第一窗口，當(dāng)你面對(duì)弱勢(shì)群體的時(shí)候，你會(huì)變得更加謙遜，更加友善，更加懂得互相尊重。

隨著人們生活水平的提高，銀行的服務(wù)觀(guān)念逐漸轉(zhuǎn)變，老百姓的金融意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不斷增強(qiáng)，銀行與百姓的生活更為密切。柜員的工作每個(gè)數(shù)字都與金額息息相關(guān)，這就要求我們必須時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心、合規(guī)。風(fēng)險(xiǎn)無(wú)小事、合規(guī)記心間，只有繃緊合規(guī)之炫，堅(jiān)定內(nèi)心的堡壘，才能演繹幸福之曲。

偉大的詩(shī)人歌德曾說(shuō)過(guò)：人人心中有盞燈，這盞燈，就是夢(mèng)想。夢(mèng)想是一份期待，一份追求，更重要的是一份行動(dòng)。擁有夢(mèng)想的鮮花是美麗的，擁有夢(mèng)想的鳥(niǎo)兒是雀躍的，擁有夢(mèng)想的人是幸福的。作為“農(nóng)信人”的一員，我們心中都有一個(gè)“農(nóng)信夢(mèng)”，一個(gè)完善現(xiàn)代生活的金融夢(mèng)，一個(gè)成為中國(guó)銀行業(yè)領(lǐng)軍團(tuán)隊(duì)夢(mèng)，正是這種夢(mèng)想的動(dòng)力激勵(lì)著每一位農(nóng)信人不斷前行。有夢(mèng)想的催促，不斷支撐著農(nóng)信人的信念，使得我們?cè)诠ぷ髦忻媾R困難不退縮、堅(jiān)守崗位不松懈。